Verzendbeleid
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per product en worden berekend en gedeeld net voor het afekenen. Een verzending van een bestelling van boven de €75 naar een adres in Nederland is bijvoorbeeld gratis. Afhankelijk van de grootte en het gewicht van het product hanteren wij 3 verzendtarieven in Nederland:
- Brievenbuspakje - €4,50
- Pakket - €6,50
- Gratis > €75
Voor verzending naar België is:
- Brievenbuspakje en pakket - €9,25
- Gratis > €100
Voor verzending naar Duitsland:
- Brievenbuspakje en pakket - €10
- Gratis > €125
Voor verzending naar Frankrijk:
- Brievenbuspakje en pakket - €15
- Gratis > €150
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Gepersonaliseerde producten zoals emaille bekers, kunststof bordjes en kunststof bekers worden (vakantieperiodes uitgezonderd) na het goedkeuren van het design binnen 3 - 5 werkdagen verzonden.
Niet-gepersonaliseerde producten die op voorraad zijn worden binnen 1 of 2 werkdagen verzonden.
Gepersonaliseerde groeimeters, memoryboxen en stoeltjes worden na het goedkeuren van het design binnen 1 a 2 weken verzonden (vakantieperiodes uitgezonderd).
Let op, dit is een indicatie en geen garantie. Het kan altijd gebeuren dat het pakketje er iets langer over doet, door drukte bij het verzendbedrijf. Ook zijn wij tijdens vakanties altijd iets vertraagd. Natuurlijk doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Kan ik mijn adres wijzigen na het bestellen?
Als je per ongeluk verkeerde adresgegevens hebt ingevoerd bij het bestellen, dan moet je je bestelling eerst annuleren en dan opnieuw bestellen. Of je stuurt even een e-mail naar mies@worldofmies.com dat je je adres wilt wijzigen, dit kan alleen als het pakketje nog niet verstuurd is.
Track en trace
Alle bestellingen worden via PostNL verzonden. Als het in een envelop past, werken we met postzegels. Als het een pakket is, dan krijg je een track & trace code.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen, wat kan ik doen?
Mocht je jouw pakketje nog steeds niet hebben ontvangen, dan adviseren wij altijd om eerst de track & trace code van je pakketje te bekijken op de PostNL website.
Staat deze voorgemeld, maar nog niet op verstuurd, dan zijn wij nog bezig om je bestelling in te pakken en op te sturen. Mocht je pakketje al eventjes in het sorteerproces zitten, stuur ons dan een e-mail naar mies@worldofmies.com met daarin je ordernummer.
Mocht het pakketje vermeld staan als afgeleverd, maar heb jij deze nog niet ontvangen? Controleer dan goed je brievenbus voor een briefje met informatie van de koerier, soms gaat het naar een servicepunt. Of vraag het even bij de buren.
Kan ik mijn pakketje naar iemand anders sturen?
Dat kan, vul dan in de check-out onder het kopje ‘shipping address’ het adres in van de ontvanger, en onder ‘billing address’ jouw eigen gegevens. Wil je het als cadeau laten inpakken met een kaartje erbij? Dat kun erbij zetten in het berichtvenster in de checkout. Of stuur even een mailtje naar mies@worldofmies.com